Termini e condizioni

Art.1. Oggetto del contratto di vendita on-line

Le presenti Condizioni Generali hanno per oggetto l’acquisto di prodotti effettuato a distanza tramite rete telematica sul sito ISTSHOP.COM(di seguito sito)appartenente a NEW EVOLUTION IST con sede legale in via Roma 53,82010 Bucciano(BN). La compravendita di prodotti e servizi tramite mezzi elettronici è disciplinata dagli articoli dal 45 al 67 “Dei diritti dei consumatori” del D.Lgs. 6 settembre 2005 n. 206 (Codice del Consumo) e dal D.Lgs. 9 aprile 2003 n. 70 in materia di commercio elettronico. Il contratto di compravendita è stipulato tra il cliente che acquista sul Sito (di seguito Cliente) e NEW EVOLUTION IST (di seguito Venditore) e sarà disciplinato ed interpretato in conformità della Legge Italiana. Il presente contratto potrà essere modificato in qualsiasi momento e senza preavviso dal Venditore.

Recapiti :
New Evolution IST SRL – Via Roma 53 – 82010 Bucciano (BN)
TEL 0823-1211632
CELL:3755670286
PEC: newevolutionistsrl@pec.it
P.IVA 01827100627

IBAN: IT74F0306975374100000007999

Art 2. ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI DI VENDITA

Le condizioni di vendita sono state predisposte nel pieno rispetto dei principi fondamentali, dettati dalla direttiva 97/7/CE e dal D.lgs. nr. 206/05 (artt. Da 50 a 68) per la protezione dei consumatori nei contratti a distanza. Il contratto stipulato tra NEW EVOLUTION IST e il Cliente deve intendersi concluso con l’accettazione, anche solo parziale, dell’ordine da parte di NEW EVOLUTION IST la quale si riserva il diritto, a suo insindacabile giudizio, di accettare – anche parzialmente – l’ordine. L’accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornite durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente le Condizioni Generali e di pagamento di seguito trascritte. Il Cliente, una volta conclusa la procedura d’acquisto online, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e, comunque conservare, le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli artt. 50/60 del DL 206/2005 sulle vendite a distanza. Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.

Art3: MODALITA DI ACQUISTO

3.1 Il Cliente che intende effettuare gli Ordini di acquisto dei Prodotti può registrarsi al Sito e inserire i dati richiesti. In ogni caso, è comunque necessario fornire al Venditore un valido indirizzo e-mail al quale sono inoltrate al Cliente tutte le informazioni obbligatorie, nonché le comunicazioni previste dalle presenti Condizioni di Vendita o comunque concernenti l’Ordine di acquisto dei Prodotti.

3.2 La descrizione delle caratteristiche dei Prodotti acquistabili, unitamente ad una o più immagini fotografiche che consentano una corretta rappresentazione dei Prodotti, è presente nel Sito, nell’Ordine di acquisto e nella conferma dell’Ordine inviata al Cliente al termine della procedura di acquisto.

3.3 Le immagini e le descrizioni presenti in ciascuna Scheda prodotto riproducono quanto più fedelmente possibile le caratteristiche dei prodotti ma devono essere sempre e comunque intese come indicative. Ai fini del contratto di acquisto, faranno fede le descrizioni delle Schede prodotto contenute nell’Ordine d’acquisto dei Prodotti trasmesso al Cliente.

3.4 Per visualizzare i Prodotti selezionati ed il loro prezzo complessivo è necessario cliccare sull’icona del carrello. Il Cliente è pregato di verificare l’esattezza del contenuto del carrello prima di confermare l’Ordine d’acquisto, inserendo i dati richiesti e seguendo le istruzioni fornite sulla corrispondente pagina del Sito, nonché confermando di aver letto e accettato le presenti Condizioni di Vendita.

3.5 Il Cliente ha facoltà di apportare modifiche o di effettuare correzioni di eventuali errori prima di inoltrare al Venditore l’Ordine di acquisto seguendo le istruzioni contenute nel Sito.

3.6 Il Cliente può disdire l’ordine prima che venga effettuata la spedizione da parte del Venditore, dandone tempestiva comunicazione via email e contattando i nostri operatori telefonicamente.

3.7 NEW EVOLUITION IST può annullare l’ordine a suo insindacabile giudizio.

Art.4. MODALITA’ DI PAGAMENTO

4.1 Bonifico bancario anticipato
Durante la procedura di acquisto, è possibile selezionare il bonifico come metodo di pagamento. L’IBAN da utilizzare per effettuare il bonifico viene indicato in calce all’ordine.

4.2 Contrassegno
Si potrà pagare l’ordine in contanti e con una maggiorazione del 3% direttamente al corriere al momento della consegna della merce. Dovrà essere versato al Venditore tramite bonifico bancario la somma di € 20, su conferma d’ordine. Il corriere accetterà solamente contanti e non sarà in grado di dare il resto. Non vengono accettati pagamenti con assegni circolari o bancari. Il pagamento tramite contrassegno è attivo per gli ordini con importi inferiori a €4999.

4.3 Carta di Credito, prepagate o PostePay
I pagamenti con carte di credito sono gestiti su apposito form o su pagina esterna direttamente dalla piattaforma di pagamento sicuro della Banca. Tutte le transazioni relative al pagamento con carta di credito avvengono in modalità SSL (Secure Socket Layer), il protocollo SICURO adottato per la trasmissione di informazioni a livello mondiale.

4.4 PayPal
La transazione viene effettuata tramite reindirizzamento su server sicuri criptati (SSL). E’ necessario effettuare l’accesso con le proprie credenziali PayPal per confermare il pagamento.

Art. 6. Fatturazione e invio documenti fiscali

Per ogni ordine effettuato, il Venditore emette una fattura accompagnatoria o una ricevuta fiscale della merce spedita, ai sensi dell’ art. 14 D.P.R. 445/2000. Il documento verrà inviato in formato digitale o tramite sistema di interscambio per la fatturazione elettronica e si intende inviato e pervenuto al destinatario, se trasmesso all’indirizzo elettronico o al codice univoco da questi dichiarato. Per l’emissione della suddetta fattura, fanno fede tutte le informazioni fornite dal Cliente all’atto dell’ordine. Nessuna variazione sarà possibile dopo l’emissione della fattura.

Art. 7.

7.1 NEW EVOLUTION IST accetta ordini solo con consegna nel territorio italiano, isole comprese e nei seguenti paesi: Repubblica di San Marino, Città del Vaticano.

7.2 Le spese di consegna sono sempre a carico del Cliente. L’importo delle spese di consegna dovute dal Cliente in relazione ad uno specifico Ordine di acquisto è espressamente e separatamente indicato (in Euro e comprensivo di IVA) sul Sito durante il procedimento di acquisto, nell’Ordine e nell’e-mail di conferma dell’Ordine.

7.3 Nel caso in cui l’ordine di acquisto richieda la consegna, i prodotti acquistati saranno spediti e consegnati all’indirizzo indicato dal Cliente. Il Venditore provvederà a recapitare l’ordine mediante corrieri e/o spedizionieri di fiducia oppure, ad insindacabile giudizio del Venditore stesso, direttamente dall’azienda stessa.

7.4 Qualora il trasportatore individuato non riesca a consegnare i beni all’indirizzo indicato dal Cliente; il Venditore si attiverà alla ricerca di possibili soluzioni per il recapito dei prodotti. Nel caso si concordi per il fermo deposito presso magazzino del trasportatore, il Cliente è tenuto a ritirare la merce entro 5 giorni lavorativi; dopodiché il Venditore ha il diritto di riprendersi i beni restituendo al Cliente la somma pagata ad eccezione delle spese di spedizione sostenute per l’invio e il rientro dei beni.

7.5 Il venditore non si ritiene responsabile della mancata o ritardata consegna dovuta a cause di forza maggiore, quali scioperi, festività, provvedimenti della Pubblica Autorità, razionamenti o penuria di energia o materie prime, difficoltà di trasporto, incendi, alluvioni, abbondanti nevicate, allagamenti e danni ai macchinari industriali non dipendenti dal Venditore.

7.6 E’ previsto un piccolo supplemento per le isole e per i CAP disagiati visualizzato comunque prima della conclusione dell’ordine di acquisto.

7.7 La merce viene consegnata al piano “strada” (o piano terra). Avvisiamo inoltre che NON vengono effettuati montaggio ed installazione, rottamazione, ritiro dell’usato.

7.8 I tempi del recapito non supereranno mai quelli previsti dall’art. 54 D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo). Per data di consegna si intende valida la data relativa al primo tentativo anche se non andasse a buon fine per assenza del destinatario o rifiuto della merce.

ART.8.DIRITTO DI RECESSO

Il diritto di recesso è la facoltà del Cliente di recedere, per qualsiasi motivo e senza penalità, da un contratto di acquisto concluso a distanza (fatto salvo quanto indicato di seguito). Il diritto di recesso è regolato dal D.Lgs. n. 206/05 (artt. da 50 a 68). Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni: -Pena la validità, il diritto di recesso deve essere esercitato con l’invio presso la nostra sede, all’indirizzo indirizzo: NEW EVOLUTION IST Via Roma 53 ,82010 Bucciano (BN) di una comunicazione scritta inviata tramite raccomandata A/R (con avviso di ricevimento) entro 14 giorni dal ricevimento della merce. In alternativa .Nel caso in cui al momento dell’esercizio del diritto di recesso la spedizione del bene fosse già avvenuta, il consumatore è tenuto a restituirlo od a metterlo a disposizione del venditore entro 14 giorni lavorativi dalla data di presentazione della domanda di reso. -il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato -una volta aperto; il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione I costi di spedizione relativi all’invio del prodotto in garanzia e quelli di riconsegna al cliente saranno sempre a carico del cliente. Tutto il materiale inviato non rientrante in garanzia o che dopo accurato controllo da parte di NEW EVOLUTION IST risulterà funzionante, sarà restituito con spese di spedizione a carico del destinatario. Il cliente decadrà dal diritto alla garanzia nei seguenti casi: – Decadenza dei termini; – Danni causati da un uso non conforme alle prestazioni originali del prodotto; – Manomissioni o tentativi di intervento da parte dell’utente o di personale non espressamente autorizzato dalla nostra azienda; – Rientro del prodotto privo di imballo originale e relativi accessori.

ART.9. RECLAMI

Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto per iscritto con raccomandata a NEW EVOLUTION IST , VIA ROMA 53,82010 BUCCIANO (BN), o via e-mail all’indirizzo newevolutionist@gmail.com

ART.10. Giurisdizione e Legge applicabili

Giurisdizione e Legge applicabile Il contratto di vendita tra il Cliente e NEW EVOLUTIONIST SRL s’intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, la competenza è quella del Foro di BENEVENTO.

Art. 11. Conformità dei prodotti

La responsabilità dell’ordine è a carico del Venditore e, in caso di danni ai prodotti verificatisi durante il trasporto, si rivarrà sul trasportatore. Al momento della consegna della merce da parte del trasportatore, il Cliente è tenuto a controllare che: > La merce consegnata corrisponda a quanto indicato nella conferma d’ordine
> L’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque rovinato, anche per quello che concerne i materiali di chiusura (nastro adesivo o punti metallici). In caso contrario deve essere indicata nel documento di trasporto del trasportatore la clausola “ACCETTO CON RISERVA DI CONTROLLO ” specificando a penna la descrizione dell’anomalia riscontrata (es: imballaggio bagnato, foro nel cartone, ammaccatura sul cartone ecc.), in caso contrario il Venditore NON accetterà NE’ reclami NE’ sostituzione della merce.
Nel caso in cui il prodotto si sia danneggiato durante il trasporto, il Cliente deve comunicarlo al Venditore entro le 48 ore dal ricevimento della merce tramite la piattaforma di assistenza o le modalità indicate in fase d’ordine, dettagliando i danni che il prodotto ha subito, inviando documentazione fotografica.

Art. 12. Garanzie

12.1 Ai sensi dell’art. 130 del Codice del consumo, Il Venditore è responsabile nei confronti del Consumatore (ovvero qualsiasi persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale eventualmente svolta, e comunque acquista utilizzando il codice fiscale e non la partita iva) per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del bene.

12.2 In caso di difetto di conformità, il Consumatore ha diritto al ripristino, senza spese, della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione, ovvero ad una riduzione adeguata del prezzo o alla risoluzione del contratto. Il Consumatore può chiedere, a sua scelta, al Venditore di riparare il bene o di sostituirlo, senza spese in entrambi i casi, salvo che il rimedio richiesto sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all’altro.

12.3 La garanzia di conformità legale dei beni, prevista dagli artt. 128 ss. del Codice del Consumo, è pari a 24 mesi: nello specifico, il Venditore è responsabile, a norma dell’articolo 130, quando il difetto di conformità si manifesta entro il termine di due anni dalla consegna del bene. Resta inteso che tale diritto decade per il Consumatore qualora il difetto di conformità non sia denunciato al Venditore entro 2 (due) mesi dalla data in cui ha scoperto il difetto (art. 132 Codice del Consumo). La responsabilità del venditore è quindi limitata ai difetti preesistenti, scoperti in un secondo momento dall’acquirente. Non riguarda invece eventuali vizi sopravvenuti, ad esempio, per uso improprio da parte del consumatore o di terzi.

12.4 E’ onere del consumatore provare che si tratti di un difetto di conformità esistente al momento della conclusione del contratto, a meno ché lo stesso non si manifesti entro sei mesi dalla consegna.

ART.13. PRIVACY

NEW EVOLUTION IST garantisce ai propri clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal codice della privacy di cui al D. Lgs. n. 196 del 30/06/2003. Il trattamento si svolge, anche con l’ausilio di mezzi elettronici, nel rispetto delle modalità che l’art. 11 del D. Lgs. n. 196 del 30/06/2003 pone a garanzia dell’utente e, in generale, tutelando i suoi diritti, libertà fondamentali e dignità, con particolare riferimento alla riservatezza e all’identità personale. I dati verranno trattati per finalità istituzionali, connesse o strumentali all’attività della NEW EVOLUTION IST , e quindi:
1. per dare esecuzione ad un servizio o ad una o più operazioni contrattualmente convenute, comunicazione a società ed enti che effettuano il servizio di consegna, nonché la proposizione di estensione del servizio alle prestazioni supplementari eventualmente attivate dopo la sottoscrizione del contratto;
2. per eseguire, in generale, obblighi di legge;
3. per esigenze di tipo operativo e gestionale interne della NEW EVOLUTION IST ed inerenti al servizio, con particolare, ma non esclusivo, riferimento alla revisione della contabilità
4. per la comunicazione di informazioni commerciali relative a nuove offerte di prodotti e servizi di NEW EVOLUTION IST e/o di Società con le quali NEW EVOLUTION IST abbia stipulato accordi commerciali, nonché per l’esecuzione degli eventuali ordini di acquisto; Il trattamento dei dati avverrà mediante strumenti idonei a garantirne la sicurezza nonché la riservatezza e potrà essere effettuato anche mediante strumenti automatizzati atti a memorizzare, gestire e trasmettere i dati stessi. Per i diritti di accesso, correzione, integrazione, cancellazione, opposizione al trattamento di cui all’art. 7 del D.lg. 196/03 potete rivolgervi all’amministratore.

AMMINISTRATORE: NICOLETTA RUGGIERO